お客様の声NO.31-35
こちらではご相談いただきましたお客様にアンケートにご協力いただき、お客様のご意見ご感想を紹介させていただきます。下記にてご参照ください。
アンケートNO.31 100％無理だと思っていた相続放棄ができました。
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| 私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください |
| インターネットで連帯保証や相続放棄のこと調べていて、広告が目にはいり、目の前が真っ暗になっている所だったので、思いきって専門家の意見を聞いてみるだけのつもりでお電話しました。 |
| 私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？ |
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・連帯保証人という大変なものをしょいこんでしまったこと ・金額があまりに大きいこと ・母の死から８年もたっているので、到底相続放棄は無理と思い込んでいたこと |
| 良かったところはどんなところでしたか？ |
| 100％無理だと思っていた相続放棄ができたこと |
| 私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか？ |
| 何も気がつきませんので |
| 私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか？ |
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是非、相談だけでもしてみてはと、すすめたいと思います。何か別の道がひらけるかも知れないので |
アンケートNO.32 相続は大きな問題なので専門知識のある方に。
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| 私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください |
| 日頃信頼している銀行さんから紹介いただいたお話しだったことと、相続は大きな問題なので専門知識のある方にお手伝い頂きたかったからです。 |
| 私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？ |
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１．自身の体調が思わしくないこと ２．手続きに要する時間はどれくらいか？ ３．家族の関係が複雑であること |
| 良かったところはどんなところでしたか？ |
| 担当の先生が、とても親切に解りやすく説明しながら進めて下さったので、全て安心して楽に手続きが完了できたことです。 |
| 私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか？ |
| 今回の件、十分有難く存じております。 |
| 私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか？ |
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大変よくして下さるので安心して依頼されるよう、お勧めしたいと思います。 |
アンケートNO.33 質問に丁寧にお答えいただいた。
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| 私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください |
| ご紹介いただいたからお世話になりました。 |
| 私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？ |
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・思いが正しく伝わるかどうか ・順調に事がすすむか ・納得したものが出来るか |
| 良かったところはどんなところでしたか？ |
| 質問に丁寧にお答えいただいた事 |
| 私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか？ |
| 内容が難しい事なので、ゆっくり話して頂けるとより理解しやすいかと思います。しかし高橋さんの応対には充分満足しております。 |
| 私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか？ |
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良くして頂きました。 |
アンケートNO.34 家族からの問い合わせの電話にもすぐ対応。
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| 私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください |
| インターネットで調べて |
| 私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？ |
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家の事情や財産を初対面で話すという不安。良い方法があるのかどうかという不安。費用はいくらかかるのかという不安。 |
| 良かったところはどんなところでしたか？ |
| 訪問時間の調整や、税理士の方を紹介してもらったこと。家族からの問い合わせの電話にもすぐ対応していただいたこと |
| 私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか？ |
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事務所の場所がわかりにくかったくらいで、他はとても親切にしてもらい丁寧な対応で良かったと思います。 |
| 私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか？ |
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一度相談だけでもすることを勧めます。 |
アンケートNO.35 こと細かに説明して下さり、納得できました。
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| 私どものサービスを使うことにきめた理由を教えてください |
| 相続放棄するにあたり、被相続人（父）の借金や未払費用（病院施設の代金、葬儀費用、税金等）及び年金や還付金の扱い方がわからなかったため、対応を誤ると相続人とみなされることもあるのでお願いしました。 |
| 私どもに依頼する前に、あなたが感じていた不安は何ですか？ |
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借金や保証人になってるかもしれないので、①相続放棄か限定承認かどちらにするか②実際の手続きはどのようになるのか③各種未払費用や年金、還付金はどうすればよいか |
| 良かったところはどんなところでしたか？ |
| こと細かに説明して下さり、納得できました。 |
| 私どもがサービスを変えるため、改善するためにできる事はありますか？ |
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特にありません。 |
| 私どもに依頼しようか迷っている人がいたとしたら、何といいますか？ |
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じっくり話をきいて下さるので、とりあえず相談してみては。 |
上記のような回答をいただき、誠にありがとうございました。
当事務所は迅速、丁寧にを心掛けております。
今後もお客様のお力になれるよう、日々励んでまいります。
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当相談室の司法書士 仁井と行政書士 新井が「生前対策まるわかりBOOK」に京都の専門家として紹介されました。
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